Muss ich meinen alten Zählerstand ablesen, bevor der Zähler getauscht wird?
Sie müssen den Zählerstand nicht eigenständig ablesen. Beim Tausch lesen unsere Kollegen vor Ort den Zählerstand ab und dokumentieren diesen. Der Ausbauzählerstand wird dann per Sticker auf ihrem neuen Zähler erfasst.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Zählerstand natürlich vor dem Wechsel selbst ablesen und sichern, idealerweise mit einem Foto. So haben Sie auch selbst eine Dokumentation.
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Nein, das ist nicht notwendig. In der Regel ist Ihr Zähler in einem frei zugänglichen Raum des Gebäudes verortet, z. B. im Keller. In diesem Fall übernehmen wir die Terminabstimmung für einen Zugang mit Ihrem Hausmeister oder Ihrer Hausverwaltung. ...
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Wann wird der Bonus ausgezahlt?
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