Wann findet der monatliche Bankeinzug statt?
Für monatliche Abschläge erfolgt der Bankeinzug per Lastschrift immer zum 10. des Monats.
Die Beträge für Rechnungen hingegen erfolgt zum angegebenen Datum auf Ihrer Rechnung, frühestens jedoch 14 Tage nach dem Rechnungsdatum.
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Wann erhalte ich meine monatliche Rechnung?
Sollten Sie per Echtkosten abgerechnet werden, erstellen wir Ihre monatliche Abrechnung spätestens bis zum 10. Werktag des Folgemonats. Je nachdem, welche Versandart Sie gewählt haben, erhalten Sie diese per E-Mail oder postalisch. Bitte beachten ...
Wann wird der Bonus ausgezahlt?
Der Nachbarschaftbonus wird Ihnen gutgeschrieben, sobald Ihr geworbener Nachbar die zweiwöchige Widerrufsfrist überschritten hat und Sie selbst seit mindestens 12 Monaten durch meinhundert beliefert werden. Die 12-monatige Vertragslaufzeit startet ...
Wie hoch ist der Bonus?
Der Nachbarschaftsbonus beträgt insgesamt 100 €. Davon erhalten Sie 50 € und auch Ihre Nachbarn bekommen 50 €.
Fällt während der Installation des Smart Meters der Strom aus?
IEs kann vorkommen, dass bei der Installation des neuen Zählers ca. 5-10 Minuten kein Strom fließt. Aus Sicherheitsgründen muss beim Ausbau des alten Stromzählers und Einsetzen des Smart Meters der Stromkreis spannungsfrei sein. Der Monteur schaltet ...
Wann erhalte ich meine Zugangsdaten zum Mieterportal?
Sie können Ihre Rechnungen stets über uns Kundenportal abrufen. Sobald die erste Rechnung im Portal hinterlegt wurde, erhalten Sie auch Ihre Zugangsdaten. Wir informieren Sie darüber natürlich per E-Mail. Sie können sich dann mit der E-Mail-Adresse ...