Wo finde ich meinen aktuellen Arbeits- und Grundpreis?
Ihren Arbeitspreis und den Grundpreis finden Sie im Kundenportal unter dem Reiter “Vertrag”. Ansonsten können Sie diese auch Ihrer letzten Rechnung entnehmen, sofern sich seit dieser Rechnung nichts an den Preisen geändert hat.
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Wann erhalte ich meine monatliche Rechnung?
Sollten Sie per Echtkosten abgerechnet werden, erstellen wir Ihre monatliche Abrechnung spätestens bis zum 10. Werktag des Folgemonats. Je nachdem, welche Versandart Sie gewählt haben, erhalten Sie diese per E-Mail oder postalisch. Bitte beachten ...
Muss ich weitere Kosten wie Steuern, Netzgebühr o.Ä. bezahlen?
Kosten für Steuern, die Netzgebühr oder andere Abgaben fallen grundsätzlich an, sind aber bereits im Tarif von meinhundert mitinbegriffen. Für Sie fallen damit keine weiteren Kosten an.
Wie setzt sich der Strompreis von meinhundert zusammen?
Ihr Tarif besteht aus einem Arbeitspreis pro verbrauchter Kilowattstunde und einem Grundpreis pro Monat. Dieser Tarif beinhaltet Kosten für den vor Ort produzierten Strom, dem Reststrom aus dem Netz sowie einigen Umlagen und Steuern. Egal wie hoch ...
Wo finde ich meine Kundennummer oder Vertragsnummer
Ihre Kundennummer und Vertragsnummer finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung, Ihrer letzen Rechnung oder im Kundenportal.
Wo finde ich meinen Stromzähler und meine Zählernummer?
Ihr Stromzähler sollte im Regelfall im Keller oder Treppenhaus Ihres Wohngebäudes befinden. In Ausnahmefällen kann er auch in Ihrer Wohnung installiert sein. Wenn Sie ihn dort nicht finden können, fragen Sie am besten den/die Vermieter:in, an welcher ...