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Ich habe mich angemeldet - wie sehen die nächsten Schritte aus?
Wir übernehmen für Sie die Kündigung bei ihrem derzeitigen Lieferanten und versorgen Sie direkt nach Ende ihrer Vertragsbindung mit unserem Strom. Sobald das Startdatum Ihrer Belieferung feststeht, informieren wir Sie natürlich darüber.
Warum basiert meine Abrechnung auf Schätzwerten?
Sollten Sie die Abrechnungsart Echtkosten haben, gerade aber mit Schätzwerten abgerechnet werden, werden uns wahrscheinlich derzeit keine Messwerte Ihres Stromzählers übermittelt. Gerade am Anfang Ihrer Vertragslaufzeit kann es vorkommen, dass Ihr ...
Wann erhalte ich meine Zugangsdaten zum Mieterportal?
Sie können Ihre Rechnungen stets über uns Kundenportal abrufen. Sobald die erste Rechnung im Portal hinterlegt wurde, erhalten Sie auch Ihre Zugangsdaten. Wir informieren Sie darüber natürlich per E-Mail. Sie können sich dann mit der E-Mail-Adresse ...
Ich kann mich nicht im Kundenportal einloggen, woran könnte das liegen?
Wenn Sie beim Versuch, sich im Portal einzuloggen, eine Fehlermeldung erhalten, kann dies folgende Gründe haben: 1. Ihre E-Mail-Adresse stimmt nicht mit der Adresse überein, die Sie bei der Anmeldung angegebenen haben. 2. Ihr Passwort ist nicht ...
Wie kann ich meinen Strom von meinhundert bezahlen?
Bei meinhundert zahlen in den ersten Monaten standardmäßig einen monatlichen Abschlag. Das bedeutet, Sie zahlen jeden Monat gleichbleibende Beträge, die auf Ihrem Stromtarif und Ihrer Jahresverbrauchsprognose basieren. Sie erhalten von uns ...