Preise | Rechnung | Zahlung
Wann findet der monatliche Bankeinzug statt?
Für monatliche Abschläge erfolgt der Bankeinzug per Lastschrift immer zum 10. des Monats. Die Beträge für Rechnungen hingegen erfolgt zum angegebenen Datum auf Ihrer Rechnung, frühestens jedoch 14 Tage nach dem Rechnungsdatum.
Ich habe mich mit einem Bonus angemeldet. Wann und wie erhalte ich diesen?
Ich habe mich mit einem Bonus angemeldet. Wann und wie erhalte ich diesen? Ihr Bonus ist Ihre Sofort-Ersparnis! Wir schreiben Ihnen den versprochenen Bonus automatisch auf Ihrer ersten Abrechnung gut. Sie müssen dafür nichts tun. Bei monatlicher ...
Wie berechnet sich mein monatlicher Abschlag?
Sofern Sie uns keinen gewünschten Abschlag mitteilen, berechnen wir diesen für Sie: der Betrag basiert dann auf Ihrem geschätzten Jahresverbrauch, der uns von Ihnen oder Ihrem Netzbetreiber mitgeteilt wird. Dieser wird in der Regel durch 12 Monate ...
Wie kann ich meinen Zählerstand an meinhundert übermitteln?
Wenn Sie uns Ihren aktuellen Zählerstand mitteilen möchten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an service@meinhundert.de. Wir hinterlegen den Zählerstand entsprechend in Ihrem Vertrag. BItte beachten Sie, dass für die Rechnungsstellung ein ...
Wann erhalte ich meine Jahresabrechnung
Die Jahresrechnung erstellen wir immer zum abgelaufenen Jahr. Demnach erhalten Sie Ihre Jahresrechnung Anfang Januar. Sollten Ihr Vertrag früher enden, erhalten Sie selbstverständlich eine Schlussrechnung zum Vertragsende.
Wie kann ich meine Abschlagshöhe anpassen?
Wenn Sie Ihren Abschlag anpassen möchten, reicht hierzu eine kurze E-Mail an service@meinhundert.de oder Sie rufen uns kurz an und wir hinterlegen die gewünschten Abschlagshöhe.
Wo finde ich meine Kundennummer oder Vertragsnummer
Ihre Kundennummer und Vertragsnummer finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung, Ihrer letzen Rechnung oder im Kundenportal.
Warum basiert meine Abrechnung auf Schätzwerten?
Sollten Sie die Abrechnungsart Echtkosten haben, gerade aber mit Schätzwerten abgerechnet werden, werden uns wahrscheinlich derzeit keine Messwerte Ihres Stromzählers übermittelt. Gerade am Anfang Ihrer Vertragslaufzeit kann es vorkommen, dass Ihr ...
Was ist das meinhundert Mieterportal?
In dem Kundenportal können Sie Ihren tagesaktuellen Stromvorberauch einsehen, Ihre Rechnungen herunterladen und überprüfen, wie viel Strom die Solaranlage auf Ihrem Dach produziert. Wichtig: Die Verbrauchsdaten können Sie erst einsehen sobald ihr ...
Wie erhalte ich meine Stromrechnung?
Sie haben die Wahl: per Post oder per E-Mail. Liegt uns Ihre E-Mail Adresse vor, laden wir Ihre Rechnung automatisch im Mieterportal hoch. Sobald eine neue Rechnung im Portal vorliegt, werden Sie per E-Mail darüber benachrichtigt. Im Mieterportal ...
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Schon bald geht das online im persönlichen Bereich des Mieterportals! Bis dahin können Sie uns gerne per E-Mail an service@meinhundert.de über jegliche Änderungen informieren. Handelt es sich um Ihre Bankverbindung, können Sie diese hier ...
Was ist die Solarquote/ Autarkie und wie kann ich sie beeinflussen?
Wenn Sie Stromkunde bei meinhundert sind und die Solaranlage auf Ihrem Dach nutzen, lässt sich eine sogenannte Solarquote, auch Autarkie genannt, bestimmen. Diese beschreibt zu einem bestimmten Zeitpunkt das Verhältnis aus dem aktuell produzierten ...
Entstehen für mich Extrakosten für den Einbau bzw. die Nutzung des digitalen Stromzählers?
Nein, die Kosten für den Smart Meter, den Einbau und die Nutzung übernehmen wir komplett für Sie. Auch die Betriebskosten für die Photovoltaik-Anlage sind in den Stromkosten bereits berücksichtigt.
Wann erhalte ich meine monatliche Rechnung?
Sollten Sie per Echtkosten abgerechnet werden, erstellen wir Ihre monatliche Abrechnung spätestens bis zum 10. Werktag des Folgemonats. Je nachdem, welche Versandart Sie gewählt haben, erhalten Sie diese per E-Mail oder postalisch. Bitte beachten ...
Wo finde ich meinen aktuellen Arbeits- und Grundpreis?
Ihren Arbeitspreis und den Grundpreis finden Sie im Kundenportal unter dem Reiter “Vertrag”. Ansonsten können Sie diese auch Ihrer letzten Rechnung entnehmen, sofern sich seit dieser Rechnung nichts an den Preisen geändert hat.
Muss ich weitere Kosten wie Steuern, Netzgebühr o.Ä. bezahlen?
Kosten für Steuern, die Netzgebühr oder andere Abgaben fallen grundsätzlich an, sind aber bereits im Tarif von meinhundert mitinbegriffen. Für Sie fallen damit keine weiteren Kosten an.
Warum ist das Stromangebot von meinhundert günstiger als konventionelle Energie vom Grundversorger?
Der Strom, der auf Ihrem Dach produziert und direkt im Haus verbraucht wird, muss im Gegensatz zum regulären Strom aus dem Netz, nicht zuerst durch das Stromnetz zu Ihnen reisen. Das entlastet das Stromnetz, weshalb für diesen Anteil des Stroms keine ...
Wie wird mein Stromverbrauch abgerechnet?
Bei meinhundert zahlen in den ersten Monaten standardmäßig einen monatlichen Abschlag. Das bedeutet, Sie zahlen jeden Monat gleichbleibende Beträge, die auf Ihrem Stromtarif und Ihrer Jahresverbrauchsprognose basieren. Sie erhalten von uns ...
Wie lange läuft mein Vertrag mit meinhundert?
Die Laufzeit Ihres Stromvertrags beginnt ab dem Termin des Lieferbeginns, der Ihnen von meinhundert bestätigt wurde. Nach Ende der vereinbarten Erstlaufzeit von 12 Monaten verlängert sich Ihr Stromvertrag automatisch auf unbestimmte Zeit, wenn dieser ...
Wie kann ich meinen Strom von meinhundert bezahlen?
Bei meinhundert zahlen in den ersten Monaten standardmäßig einen monatlichen Abschlag. Das bedeutet, Sie zahlen jeden Monat gleichbleibende Beträge, die auf Ihrem Stromtarif und Ihrer Jahresverbrauchsprognose basieren. Sie erhalten von uns ...
Meine Stromkosten haben sich erhöht, wie kann das sein?
Der größte Faktor für unsere steigenden Kosten sind die aktuellen Entwicklungen am Strommarkt. Die Preise für Reststrom – also den Strom, den wir aus dem Netz beziehen, wenn beispielsweise die Sonne nicht scheint – schwanken regelmäßig. Steigen diese ...
Meine Bankdaten haben sich geändert. Wo kann ich diese Änderung hinterlegen?
Teilen Sie uns Ihre neue Bankverbindung einfach über dieses Formular mit: Aktualisierung SEPA Mandat
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Ich habe mich angemeldet - wie sehen die nächsten Schritte aus?
Wir übernehmen für Sie die Kündigung bei ihrem derzeitigen Lieferanten und versorgen Sie direkt nach Ende ihrer Vertragsbindung mit unserem Strom. Sobald das Startdatum Ihrer Belieferung feststeht, informieren wir Sie natürlich darüber.
Warum basiert meine Abrechnung auf Schätzwerten?
Sollten Sie die Abrechnungsart Echtkosten haben, gerade aber mit Schätzwerten abgerechnet werden, werden uns wahrscheinlich derzeit keine Messwerte Ihres Stromzählers übermittelt. Gerade am Anfang Ihrer Vertragslaufzeit kann es vorkommen, dass Ihr ...
Wann erhalte ich meine Zugangsdaten zum Mieterportal?
Sie können Ihre Rechnungen stets über uns Kundenportal abrufen. Sobald die erste Rechnung im Portal hinterlegt wurde, erhalten Sie auch Ihre Zugangsdaten. Wir informieren Sie darüber natürlich per E-Mail. Sie können sich dann mit der E-Mail-Adresse ...
Ich kann mich nicht im Kundenportal einloggen, woran könnte das liegen?
Wenn Sie beim Versuch, sich im Portal einzuloggen, eine Fehlermeldung erhalten, kann dies folgende Gründe haben: 1. Ihre E-Mail-Adresse stimmt nicht mit der Adresse überein, die Sie bei der Anmeldung angegebenen haben. 2. Ihr Passwort ist nicht ...
Wie kann ich meinen Strom von meinhundert bezahlen?
Bei meinhundert zahlen in den ersten Monaten standardmäßig einen monatlichen Abschlag. Das bedeutet, Sie zahlen jeden Monat gleichbleibende Beträge, die auf Ihrem Stromtarif und Ihrer Jahresverbrauchsprognose basieren. Sie erhalten von uns ...